• 1. Đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
• 2. Sản phẩm còn nguyên tem mác và chưa qua sử dụng.

• 1. Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng.
• 2. Không áp dụng đổi trả với sản phẩm quần chip và sản phẩm sale.
• 3. Sản phẩm nguyên giá bạn được đổi sang các sản phẩm khác còn hàng tại website (trả thêm phần tiền chênh lệch).
• 4. Sản phẩm giảm giá được đổi màu/size (nếu còn hàng) hoặc theo quy chế từng chương trình (nếu có) - Không hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác.

Để tiến hành đổi sản phẩm, có 2 cách làm như sau:

- Cách 1: NgocMiiuKids sẽ gửi một đơn hàng mới đến cho Quý khách.

• Bước 1: Khi Ship giao hàng đến, Quý khách thanh toán 100% đơn hàng mới.
• Bước 2: Đưa đơn hàng đổi (Đã đóng trước đó) cho Ship để hoàn về.
• Bước 3: Khi NgocMiiuKids nhận được hàng sẽ thông bảo và thanh toán lại tiền hàng cho Quý khách bằng hình thức chuyển khoản.

Ưu điểm: Đơn giản, dễ dàng, tiết kiệm thời gian, cước phí (Quý khách chỉ mất 1 lần phí, phí hàng hoàn về sẽ được NgocMiiuKids hỗ trợ)

Nhược điểm: Quý khách phải thanh toán 2 lần giá trị đơn hàng. Khi NgocMiiuKids nhận được hàng sẽ hoàn tiền lại cho Quý khách.

- Cách 2: Quý khách tự gửi về NgocMiiuKids.

• Bước 1: Khách hàng tự gửi ĐVVC ngoài về NgocMiiuKids.
• Bước 2: Khi nhận được hàng NgocMiiuKids gửi lại đơn hàng đổi​

​Ưu điểm: Quý khách không phải thanh toán tiền hàng đơn hàng đổi.

Nhược điểm: Mất thời gian, cước phí (Quý khách sẽ phải chịu 2 lần cước phí)

Lưu ý:

• 1. Chi phí đổi hàng: Nếu không trực tiếp mang sản phẩm tới đổi tại cửa hàng của NgocMiiuKids , Quý khách sẽ phải chịu toàn bộ chi phí liên quan đến việc gửi đến và gửi trả sản phẩm.
• 2. Thời gian NgocMiiuKids nhận được hàng không quá 3 ngày kể từ ngày giao hàng thành công. Nếu Quý khách gửi hàng sau 3 ngày nhận hàng, chúng tôi sẽ không giải quyết.

Chính sách đổi hàng này có thể thay đổi mà không cần báo trước do các điều kiện về tiêu chuẩn hàng hóa. Vì vậy, bạn vui lòng thường xuyên cập nhật thông tin tại NgocMiiuKids.vn.